التواصل والتوعية

الأساس المنطقي

لا يعتمد نجاح الابتكار الاجتماعي فقط على السياسات أو البرامج التجريبية - بل يعتمد على كيفية فهم الناس ودعمهم ومشاركتهم في التغيير. ولكن اليوم، لا يزال العديد من المواطنين وحتى المسؤولين العامين غير مدركين لماهية الابتكار الاجتماعي، وكيف يعمل، ولماذا هو مهم. في بعض البلدان، يُنظر إلى المفهوم على أنه متخصص أو نخبوي؛ وفي بلدان أخرى، يُساء فهمه أو يتم تخفيفه. يركز هذا الهدف على بناء سرد مشترك واضح ومقنع وشامل، مما يجعل الابتكار الاجتماعي مرئيًا وقيّمًا وحيويًا في المجال العام.

رؤى رئيسية

انخفاض الوعي العام

يعد انخفاض الوعي العام عائقًا أمام التبني والجذب السياسي.

الارتباك حول المصطلحات

هناك ارتباك واسع النطاق حول المصطلحات، وخاصة بين «الابتكار الاجتماعي» و «الاقتصاد الاجتماعي» و «التنمية».

دعم الروايات التي تواجه المواطن

طلبت البلدان الدعم في إنشاء روايات موجهة للمواطنين وأدوات لزيادة الوعي.

قصص حقيقية وتأثير بشري

وشدد المشاركون على أهمية الارتقاء بالقصص الواقعية والتأثير البشري، بدلاً من التعريفات التقنية.

الاتصالات المضمنة

يجب تضمين استراتيجيات الاتصالات منذ البداية - وليس التعامل معها كفكرة لاحقة للسياسة.

الإجراءات المقترحة

1. تطوير مجموعات أدوات الاتصال الوطنية والإقليمية

ستوفر مجموعات الأدوات هذه قوالب وأدلة للحكومات والمنظمات غير الحكومية ووسائل الإعلام للتواصل بوضوح حول الابتكار الاجتماعي. ستتضمن مجموعات الأدوات ما يلي:

رسائل رئيسية مصممة لجماهير مختلفة؛
إرشادات حول العلامات التجارية ورواية القصص؛
ترجمة لغة السياسة إلى صيغ ملائمة للمواطنين؛
نماذج للاستشارات العامة والحملات والمناهج المدرسية.

2. إطلاق حملة «وجوه الابتكار الاجتماعي»

ستقوم هذه الحملة العالمية بما يلي:

تعريف الأشخاص الحقيقيين الذين يقودون التغيير - من المعلمين والمزارعين إلى رؤساء البلديات والناشطين الشباب؛
كن مترجمًا حسب البلد أو المنطقة، وشارك في إنشائه مع شركاء محليين؛
استخدم تنسيقات التصوير الفوتوغرافي والفيديو ورواية القصص الرقمية؛
يتم توزيعها عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام التقليدية والشبكات الشريكة.

3. دعم استراتيجيات الاتصال الحكومي

ستقدم GCSI دعم الاتصال الاستراتيجي للوزارات والوكالات العامة من خلال:

ندوات عبر الإنترنت وورش عمل حول تأطير الرسائل والمشاركة الإعلامية؛
زملاء الاتصالات المدمجون في بلدان مختارة؛
إرشادات حول دمج رواية القصص في التقارير والخطابات الرسمية.

4. قم بتشكيل مجموعة عمل سردية

وستقوم هذه المجموعة المشتركة بين القطاعات بما يلي:

تقديم المشورة بشأن اللغة الشاملة ومواءمة الإطار؛
مراجعة وصقل التعريف العالمي للابتكار الاجتماعي.
انشر إرشادات سردية تعكس القيم المشتركة والتنوع المحلي ومواءمة أهداف التنمية المستدامة.

5. إطلاق أسبوع الابتكار الاجتماعي

إنشاء مفهوم مصمم للحصول على اعتراف وطني (دولي) بالابتكار الاجتماعي؛

النتائج المتوقعة

تم نشر مجموعات أدوات الاتصال وتكييفها في 10 بلدان على الأقل بحلول السنة الثانية.

حملة «وجوه الابتكار الاجتماعي» عالميًا عبر المنصات الرقمية والتقليدية.

تقوم 5-10 دول بدمج الروايات الموجهة للجمهور في الاستراتيجيات الوطنية أو أنظمة التعليم.

لغة أوضح وأكثر اتساقًا عبر وثائق GCSI ومواد الدول الأعضاء.

دعم عام أقوى ورؤية إعلامية والتزام مؤسسي بالابتكار الاجتماعي.

ملخص

الابتكار الاجتماعي لا يقل قوة عن القصص التي نرويها عنه. من خلال هذا الهدف، تهدف GCSI إلى تحويل السرد، وجعل الابتكار بشريًا ومرتبطًا وجماعيًا. من خلال الارتقاء بالخبرات الحية وربط القيم بالنتائج، سنجعل الابتكار الاجتماعي ليس مفهومًا فحسب، بل لا يمكن إيقافه.

الهدف 5: التواصل والتوعية